Veelgestelde Vragen (FAQ)

Bestellen & Betalen

Hoe kan ik bestellen?

Bestellen is eenvoudig: voeg de gewenste producten toe aan je winkelwagen, ga naar de winkelwagen en klik op 'Afrekenen'. Vul je gegevens in en kies je betaalmethode om de bestelling af te ronden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

  • i-Deal / Wero
  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • In3 (In 3 termijnen betalen)
  • Riverty (Achteraf betalen)
  • Klarna (Achteraf betalen)
  • Bancontact
  • Sofort Banking
  • KBC/CBC
  • Belfius
  • Overboeking
  • Giropay
  • Billie (B2B)
  • Contant / Cash (Uitsluitend bij afhalen)

Je ziet alle beschikbare opties tijdens het afrekenen. Dit verschilt per land.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer en bestelgegevens.

Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten voor onze Nederlandse klanten bedragen 5,99 euro. Vanaf 75 euro verzenden wij gratis.

Voor alle overige verzendkosten verwijzen we je graag naar onze 'Verzending en levering' pagina. Voor landen in Europa hanteren wij vaste verzendkosten.

Verzenden jullie wereldwijd?

Jazeker, wij versturen onze producten. Binnen Europa hanteren wij vaste tarieven voor onze verzending.

Ben je buiten Europa woonachtig dan kan je ons een mail sturen met de producten die je wenst en de adres gegevens. Wij berekenen de meest gunstige prijs voor de verzending.

Al onze wereldwijde leveringen worden verzonden met track en trace.

Hoe lang duurt de levering?

Producten die voorradig zijn en besteld voor 16.30uur worden nog dezelfde dag verzonden. De levertijd is afhankelijk van je locatie, maar meestal ontvang je je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen. (Dit geldt voor Nederland, Belgie, Duitsland en Oostenrijk)

Voor overige landen verwijzen we je graag naar onze 'Verzending en Levering' pagina.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code waarmee je de zending kunt volgen.

Retourneren & Ruilen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden.

Hoe kan ik een product ruilen?

Neem contact met ons op via email om een ruiling aan te vragen. Wij helpen je graag verder met het ruilen van je product.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen.

Producten & Voorraad

Zijn alle producten op voorraad?

De meeste producten (90%) zijn direct leverbaar. Bij producten die tijdelijk niet op voorraad zijn, staat dit vermeld op de productpagina.

Kan ik een product reserveren / het product staat niet op de site.

Uiteraard. Stuur ons een e-mail met het product dat je wenst en wij maken een mooie aanbieding voor je voor het product. Graag wel even je merk, model scooter vermelden en mits mogelijk ook je VIN-nummer (deze kan je vinden op je kentekenpas)

Leveren jullie ook onderdelen voor oudere modellen?

Ja, wij hebben een breed assortiment onderdelen voor zowel nieuwe als oudere scooter- en motormodellen. Neem contact op als je iets specifieks zoekt.

Contact & Service

Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons bereiken via email of telefoon. Op werkdagen worden mails altijd binnen enkele uren beantwoord. Telefonisch kunnen we je direct te woord staan. Onze klantenservice helpt je graag verder.

Bieden jullie montage-advies?

Ja, voor technische vragen kun je altijd contact met ons opnemen. Wel mits dit een vraag is over een besteld / ontvangen product van ons. 

Hebben jullie een fysieke winkel?

Ja, wij hebben een showroom waar je tijdens onze openingsuren langs kan komen, producten kan zien, vragen kan stellen, een scooter aankopen en ga zo maar door.